保险营销员：“健康、幸福”的职业

提到保险，我们的第一反应就是西装革履的后生仔围绕在你身边推销保险的种种，这其中多少带着几分厌烦。经常听周围同事说，在深圳有两类工作人员穿得很是光鲜，一类是地产经纪，一类是保险经纪。

其实，保险业在我国是一项方兴未艾的事业，市场广阔、潜力巨大，因而被称为朝阳事业。同时，很多人的保险意识非常淡薄，对保险业有很多误解，注定了目前从事保险营销的难度加大。       

——陈福娣则是中国400多万保险从业人员中一名普通的保险营销员。

“诚信做人，踏实做事”的座右铭,成就了今天平安保险业界和广大平安保险客户熟悉的一张笑脸；她专业、能干；她就是深圳保险业第六届(2009-2010)年度百名寿险精英光荣榜上的陈福娣女士(详见深圳商报2011年11月2日版)。

（图一：平安钻石年会——钻石恒星）

2004年底，由于种种原因，陈姐离开了辛勤工作十七载的单位，那种无奈、失落，是为了家庭、为了生活，经朋友介绍05年加盟十分陌生的平安保险。然而，“帮助别人、成就自已”的工作理念，伴随她七载的风雨走到今天，取得可喜可贺成绩的陈姐不禁让身边的同事、朋友和客户由衷地敬佩和喝彩，也许这是命运的安排，但是这就是职业的力量。

诚信做人，我相信是陈姐的天性使然。时间定格在1989年，地点是蛇口通讯公司的洗手间，陈姐拾到一条金项链，价值不菲，没有半秒犹豫，她立刻交到该公司行政办公室。失主莫小姐日后便成了陈姐的好朋友，陈姐今天的成绩也离不开日后莫小姐的大力支持和帮助。时间再次定格在2003年8月中旬的一天，地点在陈姐回家途经蛇口雷公岭派出所的附近，一个钱包被遗落在路上，打开一看，里面全是港币，厚厚的足有万元，还有回乡证等多样证件。陈姐拾起钱包后在原地等待失主，十分钟后，从派出所冲出一位先生，原来失主是个香港人，到深圳办事。当时失主拿出一张1000元的港币“饮茶”以表感激，陈姐最后并没有收，她认为是理所应当的事情，尽管旁边很多人是说陈姐傻傻的。

踏实做事、工作力求有目标、有计划地进行。入职近七年，公司所有人都见证了陈姐的成长：从默默无闻的业务员到营销主任，再到客户经理，这一切的一切都离不开她的坚持和努力。每个月的第一个工作日必须交保单，至今连续81个月她坚持做到了，而且每月都超额完成各项任务。入职以来她每年都获得“南山铁人奖”荣誉；她所带领的团队也个个是精英，谈起她和她的团队，公司内无人不树起大拇指；除此之外，公司对精英人才的奖励，陈姐囊括所有：七年她几乎走遍祖国大江南北，台湾、韩国、日本、迪拜等等；如果你走进她的营业代理点，你会发现进门两边的墙柜上摆满了她所获得的奖项：荣誉证、奖杯、奖牌，大大小小数起来近百个。其中特引人注目的有：中国平安人寿双钻金卡会员、深圳保险业百名寿险精英、国际龙奖IDA会员、国际品质奖IQA会员、百万圆桌国际MDRT会员、国家理财规划师及财富管理师、平安人寿钻石顶尖会员、平安种子讲师等。

她的工作感言是：传递福音，提升技能是我的追求，提高品质生活是我的目标，我为众人服务，众人助我成功。我坚信：诚实是信、服务是本。”

（图二：琳琅满目、沉甸甸的奖杯）

有骄人的成绩，同样必定离不开辛勤的付出。陈姐每天坚持6点钟起床，将家中的事情做好；7点出门坐公交车到公司，坐车之余也不忘与同车友交谈，探讨保险的事宜，并且有成功营销2件保单的经历。目前她有了私家车，有了专职司机，但她仍坚持饭后散步的习惯，并且走到哪都不忘本职工作。有一次晚上散步时，看到一家餐厅老板娘又做师傅又做服务员，洗碗、洗菜忙乎着。陈姐主动过去帮忙，老板娘十分高兴。等忙完后，老板娘和陈姐攀谈起来，交谈中老板娘透露之前已有五、六个位保险人员做过他们夫妻俩的思想工作，她们都没有决定。两天后老板娘主动打电话联系陈姐并交了两万多的保单，后来老板娘也成了陈姐的好朋友。

    保险营销员必须具备专业的保险知识和熟悉本公司的保险产品，满足客户的需求，消除客户担忧；认真去研究、理解公司的每种产品，做到灵活营销，因人而异，全方位为客户着想，并不考虑自已当前的利益，这让很多客户感觉到陈姐的做事踏实，不厌其烦。因此好口碑在客户中一传十、十传百，成就今天连续七年的保险金牌钻石。陈姐说她的客户从来都是第二次见面就签单的，她留给客户最深的印象就是她的微笑。

陈姐是一位懂得感恩的人。成功的背后离不开家庭的支持、爱人的认同、儿子的理解、朋友的帮助、客户的信赖。为此她精心为客户根据地域分别举办了多场的答谢晏：南山专场、宝安专场，每场必在20桌以上。

（图三：感恩客户的答谢宴）

在保险理赔方面陈姐做到亲力亲为、无微不致，用心帮助客户。客户华姐2005年10月在陈姐手里买了10万保单，后来不幸的事发生了：2010年8月华姐被诊断为肺癌。陈姐不辞劳苦到广州探望，并马上帮忙解决理赔事宜，一周后将10万元亲自送到广州。2011年8月陈姐又到广州帮忙办理华姐身后事。作为客户、朋友如此的责任心、关怀备致到如此地步，陈姐做到的就是让客户一定放心！

陈姐的故事还有很多、很多。平安保险给了她一个很好的平台，她通过自已的努力取得今天的成绩，真是应验了那句俗语“三百六十行，行行出状元”。

（图四：学习、成长、梦想高飞）

因为喜爱，所以尽心和尽责；因为想帮助更多的人，所以加倍的努力。陈姐说：人生就是自我推销，笑脸当先锋，谁人能阻我前进的脚步！坚持+努力必定能成就自己的事业。

让我们一起祝福她——陈姐！