岗位职责:1、主要负责京东、天猫、官网电商店铺销售的日常客服工作,通过网络平台解答客户咨询,及时给出合理有效反馈;跟进处理顾客投诉问题,提高店铺服务满意度。2、上班时间8:30-17:30, 14:00-22:00岗位要求:1. 打字速度快,擅长与人沟通2. 有较好的应变能力和较强的学习能力;3. 具有良好的服务意识,逻辑思维能力强,责任感强;4. 熟悉电脑及自动化办公操作5. 有客服实习经历者优先考虑。
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- 所属行业:医药/生物工程
- 所在地区:湖南-长沙市
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